2019-09-25
107次
天猫客服
3K-7K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门不限
工作地点武进区世贸中心A座301-307室(常州市/湖塘镇)
联系方式
联系人:人事部
联系电话:180****6015
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简历处理率
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10-09 08:47
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职位描述
工作职责
1、 利用千牛、咚咚等在线软件与客户沟通,快速了解客户需求,主动向客户推荐商品,促进客户下单;

2、熟练掌握商品信息,确保及时准确的回答、解决客户问题,维护店铺卖家服务评分及品牌形象;

3、?#27426;?#23398;习淘宝规则,严格遵守平台规则;
4、关于产品及公司内部沟通提出合理化建议。

岗位要求
1.?#20449;?#19981;限,20-30岁,大专及以上学历;
2.熟悉淘宝购物流程和淘宝规则,有淘宝购物经历;
3.打字速度快;
4.做事有效率,反应敏捷,学习能力强,工作细致,诚实稳重有责任心;
5.为人诚实,乐观,并善于沟通,有亲和力,乐于团队配合;
6.心理素质优良,有较强的抗压能力;
7.能适应?#32844;?#19978;晚班,公司提供晚班住宿。

注:公司对工作能力出色者,重点培养和提拔。 表现优异者可提升至客服主管、售后专员、运营等。公司管理晋升制度合理,有很大的发展空间!



福利待遇:
1、公司为员工缴纳五险一金;
2、公司为员工提供工作餐;
3、各种节假日福利;
4、生日补助;
5、可观年终?#20445;?br /> 6、提供?#27426;?#23436;善成熟的公司培训;
7、表现优秀者?#19978;?#21463;公费旅游等。
8、1年有4次晋升机会

需要沟通可以?#28216;?#20449;:18018226015 了解
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